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EL ARTE DE LA MEDIACIÓN A TU RITMO – NIVEL I

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Acerca de este curso

Estás ante una formación en resolución de conflictos de alta calidad, con formato TV y con un campus virtual atractivo.

  • Duración: 3 meses
  • Horas dedicación: 10 h
  • Formato: Online
  • Fecha de inicio: Inmediato

¡Mucho más que una formación!

Adquiere las habilidades que tú y tu organización necesitáis para avanzar.

¿Qué aprenderás?

  • Entender por qué se producen los conflictos.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
  • Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
  • Sentirte cómodo/a ante los conflictos entendiendo su naturaleza y sabiendo cómo resolverlos.

Contenido del curso

ANTES DE EMPEZAR
Autoras del Curso. Presentación y objetivos del mismo.

MÓDULO 1 ¿POR QUÉ SURGE UN CONFLICTO LABORAL?

MÓDULO 1. Unidad 1 – Cómo las creencias cambian tu vida

MÓDULO 1. Unidad 2 – ¡Es que no me escuchas!

MÓDULO 1. Unidad 3 – ¿Sabes con qué oreja escuchas?

MÓDULO 1. Unidad 4 – ¿Cuál es mi responsabilidad? Tomando las riendas del conflicto

MÓDULO 1. Evaluación

MÓDULO 2. LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA PARA DESESCALAR CONFLICTOS

MÓDULO 2. Unidad 1 – ¿Teléfono rojo? La escalada del conflicto

MÓDULO 2. Unidad 2 – Comunicación no violenta y autoempatía: 6 razones y 4 pasos

MÓDULO 2. Unidad 3 – Empatía: mirando al otro con los ojos del corazón

MÓDULO 2. Evaluación

NIVEL 1 – GUÍA SOBRE EL CONFLICTO Y BIBLIOGRAFÍA

Valoraciones y reseñas de estudiantes

4.6
Total 56 Valoraciones
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39 valoraciones
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Ha sido muy positivo, realmente considero que para mediar un conflicto se debe bajar el nivel, en el sentido de llegar a sentir la compasión por la otra persona, como en uno de los ejercicios se comentaba; también tener empatía, llegando a comprender cómo puede sentirse la otra persona y muy importante, no hacer juicios hasta no obtener todos los testimonios.
Los vídeos son interesantes, pero añadiría subtítulos. Los tests a veces tienen respuestas ambiguas, con generalizaciones con las que no acabo de estar de acuerdo.
Te llena de herramientas a la hora de afrontar los conflictos o situaciones delicadas tanto en el trabajo como en el dia dia.
EC
hace 1 mes
sí, interesante el último vídeo que da ejemplo de una conversación mágica. gracias!
Si, me está ayudando mucho a nivel profesional.
Felicidades, está muy bien trabajado, de forma sencilla pero que llega sin dejar de tocar todos los aspectos relevantes
JENNIFER
hace 1 mes
Muy buena elección
Un primer paso para resolver los conflictos.
Sin duda ha sido un curso que me ha abierto mucho los ojos sobre mi propia actitud, mi responsabilidad en los conflictos, la necesidad de cultivar el autoconocimiento, la empatía y la reflexión antes de dirigirme a la otra persona. Espero ser capaz de practicar los buenos consejos que he recibido en la formación, y recordarlos con los materiales descargados. No será nada fácil, pero tengo ganas de conseguirlo. Me ha gustado mucho cómo hablaban las formadoras: dan tranquilidad y esperanza de que hay caminos distintos de la simple evitación, que al final acaba en sufrimiento y hasta confrontación escalada. Muchas gracias, de corazón.
ME HA DADO NUEVAS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EN LOS CONFLICTOS.
Se adapta a mis necesidades
MS
hace 2 meses
He aprendido bastante de como manejar el conflicto, no solo en lo laboral sino en lo personal.
Ha sido muy didáctico.
PC
hace 2 meses
Hola. Este curso ha sido una buena elección para mí. Para mejorar el curso introduciría una parte de interacción entre el alumno y un tutor integrando en el curso "deberes" a entregar por los alumnos y corregir por los tutores.
Empecé un poco escéptica esta formación online, pero la verdad que me ha gustado no solo el contenido sino la manera de darlo. Me ha resultado dinámico y con ejemplos reales.
El curso te hace reflexionar y enfocar mejor las situaciones que te encuentras a diario
Me ha interesado mucho para poner en orden conceptos, sigo necesitando trabajar el identificar sentimientos y formular peticiones claras. Pero me parece muy, muy útil para mejorar en las relaciones con las colegas del trabajo y en la vida diaria.
Es un curso que te ayuda a conocerte mejor y en lo importante que es conocer a los que te rodean.
AG
hace 3 meses
Muy bien
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