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EL ARTE DE LA MEDIACIÓN A TU RITMO – NIVEL III

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Acerca de este curso

Estás ante una formación en resolución de conflictos de alta calidad, con formato TV y con un campus virtual atractivo.

  • Duración: 3 meses
  • Horas dedicación: 10 h
  • Formato: Online
  • Fecha de inicio: Inmediato

¡Mucho más que una formación!

Adquiere las habilidades que tú y tu organización necesitáis para avanzar.

¿Qué aprenderás?

  • Aprender a diagnosticar los conflictos a partir de una queja.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
  • Desarrollar método de trabajo para conseguir un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
  • Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
  • Sentirte cómodo/a ante los conflictos entendiendo su naturaleza y sabiendo cómo resolverlos.

Contenido del curso

ANTES DE EMPEZAR
Autoras del Curso. Presentación y objetivos del mismo.

MÓDULO 1. La mirada mediadora. Metodología Mediala

MÓDULO 1. Unidad 1 – Mirada mediadora y cultura de paz en las organizaciones

MÓDULO 1. Unidad 2 – Sistemas de medición e impacto

MÓDULO 1. Unidad 3 – El coste del conflicto

MÓDULO 1. Unidad 4 – Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto

MÓDULO 1. Unidad 5 – La prevención desde los ojos de un CEO

MÓDULO 2. Resolver conflictos en la empresa. Casos prácticos

MÓDULO 2. Unidad 1 – La mirada mediadora y la gestión de reuniones con el comité de dirección

MÓDULO 2. Unidad 2 – Conflicto interdepartamental: caso de aplicación de Manual Thinking

MÓDULO 2. Unidad 3 – Mediación restaurativa. Organizaciones que aprenden

MÓDULO 2. Unidad 4 – De babyboomer a centenials: lidiar con la diversidad generacional

MÓDULO 2. Unidad 5 – El desequilibrio de poder

MÓDULO 2. Unidad 6 – La justicia ¿es justa? Entrevista al juez Pascual Ortuño

EVALUACIÓN

NIVEL 1 – GUÍA SOBRE EL CONFLICTO Y BIBLIOGRAFÍA

Valoraciones y reseñas de estudiantes

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Me ha parecido muy interesante la aplicación de la cultura facilitadora en el mundo empresarial.
Muy recomendable el curso.
Las entrevistas son muy buenas, te abren muchas ventanas.
Les felicito